?? 近期，長(zhǎng)城電腦北京直銷中心依托直銷中心的直屬總部?jī)?yōu)勢(shì)，率先在IT業(yè)界提出了一項(xiàng)“4S”服務(wù)模式，預(yù)計(jì)打造長(zhǎng)城電腦的專屬4S店，長(zhǎng)城電腦北京4S店以電腦銷售（Sale）、相關(guān)零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）這四位一體的服務(wù)策略，致力于為消費(fèi)者呈現(xiàn)更貼心的周全服務(wù)。

??? 即日起，凡是購(gòu)買長(zhǎng)城電腦的新老用戶均可在北京直銷中心享受到全新4S服務(wù)：1S是享受售后服務(wù)，凡是長(zhǎng)城電腦用戶均可預(yù)約享受免費(fèi)電腦清洗護(hù)理、免費(fèi)重裝系統(tǒng)、免費(fèi)提供海量影音下載、免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)等新服務(wù)項(xiàng)目；2S是享受店內(nèi)多樣化的零部件超值購(gòu)買，北京直銷中心提供電源、數(shù)碼相框、無(wú)線路由、鼠標(biāo)、耳機(jī)、U盤、萬(wàn)能手機(jī)充電器等PC零配件及周邊小商品，為店面周邊白領(lǐng)、學(xué)生提供方便消費(fèi)渠道；3S是享受保質(zhì)優(yōu)惠銷售，一方面可參與長(zhǎng)城電腦“以舊換新”活動(dòng)，只要具備完整主機(jī)和顯示器的任何品牌電腦都可以折價(jià)200-300元購(gòu)買長(zhǎng)城臺(tái)式機(jī)、一體機(jī)、筆記本等指定換購(gòu)產(chǎn)品。另一方面，還可享受購(gòu)買長(zhǎng)城電腦產(chǎn)品低折扣的促銷活動(dòng)；4S是享受信息交流的人性化服務(wù)，消費(fèi)者可通過(guò)直接到店或電話咨詢相關(guān)產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)問(wèn)題，以及新品信息互動(dòng)等信息，消費(fèi)者還可對(duì)長(zhǎng)城電腦服務(wù)提出寶貴意見等。

??? 除了4S服務(wù)理念，長(zhǎng)城電腦還在2012年植入了消費(fèi)體驗(yàn)的概念。從4月份開始就每月舉辦一次線下的產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，活動(dòng)基于使用長(zhǎng)城電腦臺(tái)式機(jī)、筆記本、顯示器等主打產(chǎn)品體驗(yàn)時(shí)下流行游戲?yàn)閮?nèi)容，為各級(jí)消費(fèi)者提供一個(gè)開放式的“體驗(yàn)中心”，讓消費(fèi)者在切身操作電腦產(chǎn)品的同時(shí)，更多的了解長(zhǎng)城產(chǎn)品的品質(zhì)。

??? 作為PC市場(chǎng)的國(guó)有品牌，長(zhǎng)城電腦在IT業(yè)界首創(chuàng)4S店全方位服務(wù)模式，長(zhǎng)城電腦4S服務(wù)理念顛覆了傳統(tǒng)PC產(chǎn)品的售后服務(wù)模式，將引發(fā)中國(guó)本土IT品牌在服務(wù)模式領(lǐng)域的示范效應(yīng)，此舉將為消費(fèi)者帶來(lái)更多的實(shí)惠。

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